Dopo l’aggiornamento a Windows 11, le ricerche di Outlook potrebbero non restituire alcun risultato. Questo problema potrebbe verificarsi con qualsiasi account in cui le e-mail e altri elementi sono archiviati localmente in file PST o OST come account POP e IMAP. Per gli account ospitati di Exchange e Microsoft 365, questo problema potrebbe influire sulla ricerca offline dei dati nei file OST archiviati localmente.

Durante l’aggiornamento di Windows, l’indice di ricerca viene eliminato e richiede tempo per essere ricostruito al termine dell’aggiornamento.

Se gli utenti sono interessati da questo problema, possono utilizzare la procedura seguente per vedere quanti messaggi di posta elettronica sono rimasti da indicizzare:

Per confermare lo stato di ricostruzione dell’indice, eseguire le operazioni seguenti:

In Outlook selezionare la casella di ricerca.
Sulla barra multifunzione selezionare Strumenti di ricerca e quindi scegliere Stato indicizzazione.
Se l’indicizzazione richiede troppo tempo e gli utenti devono eseguire una ricerca urgente, possono impostare una chiave del Registro di sistema che indicherà a Outlook di utilizzare la ricerca incorporata utilizzando i passaggi elencati in questo articolo nella sezione relativa alla soluzione temporanea:

Nessun risultato di ricerca per gli account POP, IMAP o Exchange